自動車事故の場合
自動車事故にあった場合の流れはこちら
損害保険会社連絡先一覧
有事の際の各保険会社への連絡はこちら
もしも自動車事故にあった場合
落ち着いて以下の行動をおこなってください。
過失割合（示談交渉）や、賠償金に関する話は
事故現場でしないでください。
1
現場で
事故車を安全な場所へ移動
交通の妨げにならないように事故車を安全な場所に移動してください。車を動かせない場合は、ハザードランプや三角停止版、発煙筒を使用して周囲に知らせてください。
2
現場で
けが人の確認と救護
ケガ人がいる場合は、救急車を呼んで到着までにできる限りの応急処置を行ってください。後続事故の危険がある場合は、安全な場所に移動させた上で処置を行ってください。
3
現場で
警察へ事故連絡
人身事故・物損事故を問わず必ず警察に連絡します。補償を受けるために、警察に届け出をした際に発行される「交通事故証明書」が必要になる場合があります。
4
現場で
相手の連絡先確認
相手の氏名、住所、連絡先、車のナンバー、契約している自賠責保険や任意保険会社とその証券番号を確認してください。運転免許証や車検証、保険証券などを見せてもらいましょう。
勤務先の名称、住所、連絡先も確認します。名刺があれば受け取ってください。
5
現場で
現場状況の確認
お互いのスピード、停車位置、信号など忘れないうちに記録してください。スマートフォンで現場写真や動画を撮影したり、ドライブレコーダーの映像を保存して、事故現場の記録を残してください。
目撃者がいる場合には話を聞きます。その際に録音しておくのがおすすめです。目撃者の氏名と連絡先も確認しておきましょう。
6
現場で
当社または保険会社へ連絡
当社または加入している保険会社に事故の連絡をしてください。どのように対応すればよいのか相談します。
7
現場で
事故車を修理工場へ
車が走行不能の場合は保険会社のロードサービスに連絡してレッカー移動を依頼します。保険の契約によってはレッカー代が補償されます。
8
後日
保険会社の担当者から連絡
加入している保険会社での事故受付の完了後、担当者から保険金請求に必要な事項についての案内があります。主に書類提出、損害調査、相手方との示談交渉、支払額の算定などを経て保険金が支払われます。
損害保険会社連絡先一覧
各損害保険会社の電話番号は事故にあわれた際のご連絡先になります。
ロードサービスやWebからの連絡など詳細は各HPからご確認ください。
東京海上日動火災保険
事故や故障の際のご連絡先
損害保険ジャパン
事故や故障の際のご連絡先
日新火災海上保険
事故や故障の際のご連絡先
あいおいニッセイ同和損保保険
事故や故障の際のご連絡先
